Por qué es importante la empatía en el servicio al Cliente
¿Crees que la empatía es una herramienta poderosa para tu negocio? En el servicio al cliente, la empatía es la capacidad de interactuar con las personas, construir una relación, hacerlos sentirse escuchados, respetados y comprendidos. Reconocer sus preocupaciones es esencial para brindar una experiencia positiva y ganarse su fidelidad. Que ventajas se obtienen de empatizar … Leer más