Por qué es importante la empatía en el servicio al Cliente

vendedora sonrie clienta también Estan contentas

¿Crees que la empatía es una herramienta poderosa para tu negocio? En el servicio al cliente, la empatía es la capacidad de interactuar con las personas, construir una relación, hacerlos sentirse escuchados, respetados y comprendidos. Reconocer sus preocupaciones es esencial para brindar una experiencia positiva y ganarse su fidelidad. Que ventajas se obtienen de empatizar … Leer más

Cómo Administrar un Negocio de Comidas Rápidas

hamburguesas Vender mas en local de comidas

Un local de comida, por lo general, es en lo primero que uno piensa cuando se pone la meta de emprender. Pero no debemos caer en el error de creer que el éxito está asegurado por ser buen cocinero o cocinera. Los expertos coinciden en que, también necesitamos conocimientos en otras áreas, como por ejemplo … Leer más

Los 7 errores más comunes que cometen los emprendedores

niño se tapa la cara porque cometió un error

Las estadísticas indican que, en promedio, el 80% de las Pymes fracasa antes de los cinco años y el 90% de ellas no llega a los 10 años. ¿A qué se debe esto? ¿Qué medidas podemos implementar para que no nos ocurra? En este post te cuento los siete errores más comunes en la administración … Leer más